Padam data anda

Tiada akaun Luma atau salinan pelayan

Anda tidak mencipta akaun Luma. Evisoft tidak menyimpan salinan kemajuan, tetapan, skor, pencapaian atau sejarah pembelian anda pada pelayan, jadi tiada akaun Evisoft untuk dipadamkan.

Padam kemajuan setempat

Untuk memadamkan kemajuan dan tetapan yang disimpan pada peranti ini, kosongkan storan atau data aplikasi Luma Mahjong dalam Tetapan sistem, atau nyahpasang aplikasi. Pada peranti Apple, pilih Padam App; Keluarkan App mengekalkan dokumen dan data. Sandaran sistem atau salinan pemindahan peranti mungkin kekal jika anda mendayakannya dan salinan tersebut diurus oleh Apple atau Google, bukan Evisoft.

Padam data Google Play Games

Laluan utama ialah Google Play Games > Settings > Delete Play Games account & data > Delete individual game data. Di sana, cari Luma Mahjong dan pilih Padam. Laluan alternatif semasa ialah Google Play Store > profile icon > Settings > General > Play Games profile > Privacy & settings > Delete profile & game data. Tindakan ini memadamkan data permainan yang dihoskan oleh Google, seperti skor dan pencapaian yang berkenaan; tindakan ini tidak memadamkan data aplikasi setempat.

Buka panduan data Play Games rasmi Google →

Sejarah pembelian disimpan secara berasingan

Memadamkan data setempat atau data Google Play Games tidak memadamkan sejarah pembelian Google Play atau kelayakan Garden Pass anda. Google Play mengurus sejarah tersebut; Luma Mahjong dan Evisoft tidak boleh memadamkannya. Pembelian melalui gedung juga tertakluk pada kawalan akaun dan bayaran balik penyedia gedung.

Perlukan bantuan?

Jika langkah tersebut tidak berjaya atau anda memerlukan bantuan untuk mengenal pasti data yang betul, hubungi sokongan Luma Mahjong di evisoft@gmail.com. Sertakan model peranti, versi aplikasi, sistem pengendalian dan versi sistem pengendalian anda. Jangan sekali-kali menghantar kata laluan Apple atau Google anda.