刪除你的資料

沒有 Luma 帳號或伺服器副本

你不需要建立 Luma 帳號。Evisoft 不會在伺服器上保留你的進度、設定、分數、成就或購買記錄，因此沒有可刪除的 Evisoft 帳號。

刪除本機進度

若要移除此裝置上儲存的進度和設定，請在系統設定中清除 Luma Mahjong 的 App 儲存空間或資料，或解除安裝 App。在 Apple 裝置上，請選擇「刪除 App」；「卸載 App」會保留文件與資料。如果你啟用了系統備份或裝置移轉，其中的副本可能仍會保留；它們由 Apple 或 Google 管理，而非 Evisoft。

刪除 Google Play Games 資料

開啟 Google Play Games，依照此路徑操作：Google Play Games > Settings > Delete Play Games account & data > Delete individual game data。找到 Luma Mahjong 並選擇 Delete。你也可以使用此路徑：Google Play Store > profile icon > Settings > General > Play Games profile > Privacy & settings > Delete profile & game data。這會移除由 Google 代管的遊戲資料，例如符合條件的分數和成就；但不會刪除本機 App 資料。

開啟 Google 官方 Play Games 資料指南 →

購買記錄另行保留

刪除本機資料或 Google Play Games 資料不會刪除你的 Google Play 購買記錄或 Garden Pass 權益。該記錄由 Google Play 管理；Luma Mahjong 和 Evisoft 無法將其刪除。商店購買亦受商店供應商的帳號及退款控制規則約束。

需要協助？

如果這些步驟無效，或你需要協助確認正確的資料，請透過 evisoft@gmail.com 聯絡 Luma Mahjong 支援團隊。請附上裝置型號、App 版本、作業系統及作業系統版本。切勿傳送你的 Apple 或 Google 密碼。