আপনার ডেটা মুছুন

কোনো Luma অ্যাকাউন্ট বা সার্ভার কপি নেই

আপনি কোনো Luma অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন না। Evisoft আপনার অগ্রগতি, সেটিংস, স্কোর, অর্জন বা ক্রয়ের ইতিহাসের কোনো সার্ভার কপি রাখে না, তাই মুছে ফেলার মতো কোনো Evisoft অ্যাকাউন্ট নেই।

স্থানীয় অগ্রগতি মুছুন

এই ডিভাইসে সংরক্ষিত অগ্রগতি ও সেটিংস সরাতে সিস্টেম Settings থেকে Luma Mahjong-এর app storage বা data মুছে দিন, অথবা অ্যাপটি uninstall করুন। Apple ডিভাইসে Delete App বেছে নিন; Offload App নথি ও ডেটা রেখে দেয়। আপনি সক্রিয় করে থাকলে system backup বা device-transfer copy থেকে যেতে পারে; সেগুলো Apple বা Google পরিচালনা করে, Evisoft নয়।

Google Play Games-এর ডেটা মুছুন

Google Play Games খুলে Google Play Games > Settings > Delete Play Games account & data > Delete individual game data পথটি অনুসরণ করুন। Luma Mahjong খুঁজে Delete বেছে নিন। বিকল্পভাবে Google Play Store > profile icon > Settings > General > Play Games profile > Privacy & settings > Delete profile & game data পথটি অনুসরণ করতে পারেন। এতে Google-এর কাছে সংরক্ষিত গেমের ডেটা, যেমন যোগ্য score ও achievement, মুছে যায়; স্থানীয় app data মুছে যায় না।

Play Games ডেটা সম্পর্কে Google-এর সরকারি নির্দেশিকা খুলুন →

ক্রয়ের ইতিহাস আলাদা

স্থানীয় ডেটা বা Google Play Games-এর ডেটা মুছলে আপনার Google Play ক্রয়ের ইতিহাস বা Garden Pass entitlement মুছে যায় না। Google Play এই ইতিহাস পরিচালনা করে; Luma Mahjong ও Evisoft এটি মুছতে পারে না। Store purchase-ও store provider-এর account ও refund control-এর অধীন।

সহায়তা দরকার?

ধাপগুলো কাজ না করলে বা সঠিক ডেটা শনাক্ত করতে সহায়তা লাগলে evisoft@gmail.com-এ Luma Mahjong support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার device model, app version, operating system এবং operating-system version লিখুন। আপনার Apple বা Google password কখনো পাঠাবেন না।