আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
Luma সহায়তা
প্রথমে নিচের সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দেখুন। তারপরও উত্তর না পেলে Evisoft-কে ইমেইল করুন; আমরা ব্যক্তিগতভাবে সহায়তা করব।
01Garden Pass কীভাবে পুনরুদ্ধার করব?
Luma Mahjong খুলে মুকুটে ট্যাপ করুন, তারপর ‘কেনাকাটা পুনরুদ্ধার করুন’ বেছে নিন। iPhone বা iPad-এ App Store থেকে কেনার সময় ব্যবহৃত Apple Account ব্যবহার করুন। Android-এ Google Play থেকে কেনার সময় ব্যবহৃত Google Account ব্যবহার করুন। App Store ও Google Play-এর মধ্যে কেনাকাটা স্থানান্তর হয় না।
02লিডারবোর্ড বা অর্জন কেন পাওয়া যাচ্ছে না?
iPhone বা iPad-এ Game Center চালু আছে এবং সাইন ইন করা আছে কি না দেখুন। Android-এ Google Play Games পাওয়া যাচ্ছে এবং সাইন ইন করা আছে কি না দেখুন। কোনো সেবাতেই সাইন ইন না করেও সম্পূর্ণ ধাঁধার যাত্রা খেলা যায়।
03টাইলগুলো আরও সহজে কীভাবে দেখা যাবে?
Luma Mahjong-এর সেটিংস খুলে ‘স্ক্রলসহ বড় টাইল’ চালু করুন। আপনার ডিভাইসের ডিসপ্লে জুম বা বড় লেখার সেটিংসও ব্যবহার করতে পারেন। টাইলের বেশি জায়গা লাগলে বোর্ড স্ক্রল করা যাবে।
04ধাঁধা আটকে গেছে মনে হলে কী করব?
শুধু সেই টাইলগুলো মেলান যেগুলোর বাঁ বা ডান পাশ খোলা এবং ওপরে অন্য টাইল নেই। সামান্য সহায়তার জন্য Hint ব্যবহার করুন। কোনো খোলা জোড়া না থাকলে Shuffle ব্যবহার করুন; এতে বোর্ড খেলার উপযোগী থাকে। Undo-ও ব্যবহার করা যায়।
05অন্য ডিভাইসে কি অগ্রগতি নেওয়া যাবে?
অগ্রগতি অ্যাপের ডেটায় সংরক্ষিত থাকে। ক্লাউড ব্যাকআপ বা ডিভাইস স্থানান্তর চালু থাকলে আপনার অপারেটিং সিস্টেম সেগুলোর মাধ্যমে এটি পুনরুদ্ধার করতে পারে, তবে স্থানান্তরের নিশ্চয়তা নেই। Garden Pass শুধু কেনার সময় ব্যবহৃত একই স্টোর অ্যাকাউন্ট ও একই স্টোর প্ল্যাটফর্মে পুনরুদ্ধার করা যায়।
06প্যারাল্যাক্স বা নড়াচড়ার প্রভাব কি কমানো যায়?
হ্যাঁ। আপনার ডিভাইসের Accessibility সেটিংসে Reduce Motion বা Remove Animations ব্যবহার করুন। Luma Mahjong সিস্টেমের অ্যানিমেশন পছন্দ মেনে চলে এবং ডিভাইস কাত করার গভীরতার প্রভাব কমায়। Android-এ Battery Saver-ও এই প্রভাব বন্ধ করে দেয়।