نحن هنا لمساعدتك
دعم Luma
ابدأ بالإجابات عن الأسئلة الشائعة أدناه. إذا بقي سؤالك دون إجابة، راسل Evisoft وسنساعدك بشكل مباشر.
01كيف أستعيد Garden Pass؟
افتح Luma Mahjong، واضغط على التاج، ثم اختر «استعادة المشتريات». على iPhone أو iPad، استخدم حساب Apple الذي أُجريت به عملية الشراء من App Store. وعلى Android، استخدم حساب Google الذي أُجريت به عملية الشراء من Google Play. لا تنتقل المشتريات بين App Store وGoogle Play.
02لماذا لا تتوفر لوحات الصدارة أو الإنجازات؟
على iPhone أو iPad، تأكد من تمكين Game Center وتسجيل الدخول إليه. وعلى Android، تأكد من توفر Google Play Games وتسجيل الدخول إليه. تظل رحلة الألغاز كاملة قابلة للعب دون أي من الخدمتين.
03كيف أجعل قطع اللعب أوضح؟
افتح الإعدادات داخل Luma Mahjong وفعّل «قطع أكبر مع التمرير». يمكنك أيضًا استخدام إعدادات تكبير الشاشة أو النص الأكبر في جهازك. تظل لوحة اللعب قابلة للتمرير عندما تحتاج القطع إلى مساحة أكبر.
04ماذا أفعل إذا بدا اللغز عالقًا؟
طابق فقط القطع الحرة من اليسار أو اليمين والتي لا تغطيها قطعة أخرى. استخدم «تلميح» للحصول على مساعدة بسيطة. إذا لم يبق زوج متاح، فاستخدم «خلط»؛ فهذا يُبقي اللوحة قابلة للعب. ويمكنك أيضًا التراجع عن الحركة.
05هل يمكنني نقل التقدم إلى جهاز آخر؟
يُحفظ التقدم ضمن بيانات التطبيق. قد يستعيده نظام التشغيل عبر النسخ الاحتياطي السحابي أو نقل الجهاز عند تمكين هذه الميزات، لكن النقل غير مضمون. لا يمكن استعادة Garden Pass إلا باستخدام حساب المتجر نفسه وعلى منصة المتجر نفسها التي استُخدمت للشراء.
06هل يمكنني تقليل تأثير المنظور أو الحركة؟
نعم. استخدم «تقليل الحركة» أو «إزالة الرسوم المتحركة» في إعدادات تسهيلات الاستخدام بجهازك. تحترم Luma Mahjong تفضيل النظام للرسوم المتحركة وتقلل تأثير العمق الناتج عن الإمالة. وعلى Android، يعطّل وضع توفير البطارية التأثير أيضًا.