Språk · Norsk (bokmål)

VI ER HER FOR Å HJELPE

Luma-kundestøtte

Start med svarene på vanlige spørsmål nedenfor. Hvis du fortsatt ikke finner svaret, kan du sende Evisoft en e-post, så hjelper vi deg personlig.

01Hvordan gjenoppretter jeg Garden Pass?

Åpne Luma Mahjong, trykk på kronen og velg deretter Gjenopprett kjøp. På iPhone eller iPad bruker du Apple-kontoen som ble brukt til App Store-kjøpet. På Android bruker du Google-kontoen som ble brukt til Google Play-kjøpet. Kjøp kan ikke overføres mellom App Store og Google Play.

02Hvorfor er ledertavler eller prestasjoner utilgjengelige?

På iPhone eller iPad kontrollerer du at Game Center er aktivert og at du er logget på. På Android kontrollerer du at Google Play Games er tilgjengelig og at du er logget på. Hele puslespillreisen kan spilles uten noen av tjenestene.

03Hvordan kan jeg gjøre brikkene lettere å se?

Åpne Innstillinger i Luma Mahjong og aktiver Større brikker med rulling. Du kan også bruke enhetens skjermzoom eller innstillinger for større tekst. Brettet kan fortsatt rulles når brikkene trenger mer plass.

04Hva gjør jeg hvis et puslespill virker fastlåst?

Koble bare sammen brikker som er frie på venstre eller høyre side og ikke er dekket av en annen brikke. Bruk Hint hvis du ønsker litt hjelp. Hvis det ikke finnes et åpent par, bruker du Bland; da forblir brettet spillbart. Du kan også angre et trekk.

05Kan jeg flytte fremdriften til en annen enhet?

Fremdriften lagres i appdataene. Operativsystemet kan gjenopprette den via nettsikkerhetskopi eller enhetsoverføring når disse funksjonene er aktivert, men overføring kan ikke garanteres. Garden Pass kan bare gjenopprettes med samme butikkonto og på samme butikkplattform som ble brukt til kjøpet.

06Kan jeg redusere parallakse- eller bevegelseseffekten?

Ja. Bruk Reduser bevegelse eller Fjern animasjoner i enhetens tilgjengelighetsinnstillinger. Luma Mahjong respekterer systemets animasjonsinnstilling og reduserer den vippebaserte dybdeeffekten. På Android deaktiverer også batterisparing effekten.