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Suporte Luma
Respostas claras e tranquilas para a sua jornada pelo jardim.
01Restaurar o Passe do Jardim
Abra o Luma Mahjong, toque na coroa e escolha «Restaurar compras». No iPhone ou iPad, utilize a Conta Apple com que efetuou a compra na App Store. No Android, utilize a Conta Google com que efetuou a compra no Google Play. As compras não são transferidas entre a App Store e o Google Play.
02Porque é que as classificações ou conquistas não estão disponíveis?
No iPhone ou iPad, confirme que o Game Center está ativo e que tem sessão iniciada. No Android, confirme que o Google Play Games está disponível e que tem sessão iniciada. Pode jogar toda a jornada de puzzles sem qualquer um destes serviços.
03Tornar as peças mais fáceis de ver
Abra as Definições no Luma Mahjong e ative «Peças maiores com deslocamento». Também pode utilizar as definições de ampliação do ecrã ou de texto maior do dispositivo. O tabuleiro continua a permitir deslocamento quando as peças precisam de mais espaço.
04Um puzzle parece estar bloqueado
Utilize «Baralhar» quando já não existir nenhum par livre. É gratuito e mantém o tabuleiro solucionável. A opção «Desfazer» também está sempre disponível.
05Transferir o progresso para outro dispositivo
O progresso é guardado nos dados da aplicação. O sistema operativo pode restaurá-lo através da cópia de segurança na nuvem ou da transferência entre dispositivos quando estas funcionalidades estão ativas, mas a transferência não é garantida. O Passe do Jardim só pode ser restaurado com a mesma conta da loja e na mesma plataforma de loja utilizada para a compra.
06Desativar os efeitos de movimento
Sim. Utilize «Reduzir movimento» ou «Remover animações» nas definições de Acessibilidade do dispositivo. O Luma Mahjong respeita a preferência de animação do sistema e reduz o efeito de profundidade controlado pela inclinação. No Android, a Poupança de bateria também desativa o efeito.