LUMA MAHJONG
O Luma Mahjong não tem uma conta Evisoft nem um sistema de backend que armazene os seus dados de jogo. Utilize as opções abaixo para remover dados guardados no seu dispositivo ou pelo Google Play Games.
Sem conta Luma nem cópia no servidor
Não cria uma conta Luma. A Evisoft não guarda no servidor uma cópia do seu progresso, definições, pontuações, conquistas ou histórico de compras, pelo que não existe uma conta Evisoft para eliminar.
Eliminar o progresso local
Para remover o progresso e as definições guardados neste dispositivo, limpe o armazenamento ou os dados da aplicação Luma Mahjong nas Definições do sistema, ou desinstale a aplicação. Nos dispositivos Apple, selecione Apagar aplicação; Desinstalar aplicação mantém os documentos e dados. As cópias de segurança do sistema ou de transferência do dispositivo podem permanecer se as tiver ativado e são geridas pela Apple ou pela Google, não pela Evisoft.
Eliminar dados do Google Play Games
O caminho principal é Google Play Games > Settings > Delete Play Games account & data > Delete individual game data. Aí, encontre o Luma Mahjong e selecione Eliminar. O caminho alternativo atual é Google Play Store > profile icon > Settings > General > Play Games profile > Privacy & settings > Delete profile & game data. Esta ação remove os dados do jogo alojados pela Google, como pontuações e conquistas elegíveis; não elimina os dados locais da aplicação.
O histórico de compras é separado
Eliminar dados locais ou dados do Google Play Games não elimina o seu histórico de compras do Google Play nem o direito ao Garden Pass. O Google Play gere esse histórico; o Luma Mahjong e a Evisoft não podem eliminá-lo. As compras na loja também estão sujeitas aos controlos de conta e de reembolso do fornecedor da loja.
Precisa de ajuda?
Se os passos não funcionarem ou precisar de ajuda para identificar os dados corretos, contacte o apoio do Luma Mahjong através de evisoft@gmail.com. Inclua o modelo do dispositivo, a versão da aplicação, o sistema operativo e a respetiva versão. Nunca envie a sua palavra-passe Apple ou Google.