WE HELPEN U GRAAG
Luma-ondersteuning
Bekijk eerst de antwoorden op veelgestelde vragen hieronder. Staat uw vraag er niet bij, stuur Evisoft dan een e-mail; we helpen u persoonlijk verder.
01Hoe herstel ik Garden Pass?
Open Luma Mahjong, tik op de kroon en kies Herstel aankopen. Gebruik op iPhone of iPad de Apple Account waarmee de App Store-aankoop is gedaan. Gebruik op Android de Google-account waarmee de Google Play-aankoop is gedaan. Aankopen worden niet overgezet tussen de App Store en Google Play.
02Waarom zijn klassementen of prestaties niet beschikbaar?
Controleer op iPhone of iPad of Game Center is ingeschakeld en u bent ingelogd. Controleer op Android of Google Play Games beschikbaar is en u bent ingelogd. De volledige puzzelreis blijft zonder beide diensten speelbaar.
03Hoe kan ik de stenen beter zien?
Open Instellingen in Luma Mahjong en schakel Grotere stenen met scrollen in. U kunt ook de weergavezoom of instellingen voor grotere tekst van uw apparaat gebruiken. Het bord blijft scrolbaar wanneer de stenen meer ruimte nodig hebben.
04Wat moet ik doen als een puzzel vast lijkt te zitten?
Combineer alleen stenen die links of rechts vrij zijn en niet door een andere steen worden bedekt. Gebruik Hint voor een klein zetje. Als er geen open paar meer is, gebruikt u Schudden; zo blijft het bord speelbaar. U kunt ook een zet ongedaan maken.
05Kan ik mijn voortgang naar een ander apparaat overzetten?
De voortgang wordt in de appgegevens opgeslagen. Uw besturingssysteem kan deze via een cloudback-up of apparaatoverdracht herstellen wanneer die functies zijn ingeschakeld, maar overdracht is niet gegarandeerd. Garden Pass kan alleen worden hersteld met hetzelfde winkelaccount en op hetzelfde winkelplatform als waarmee de aankoop is gedaan.
06Kan ik het parallax- of bewegingseffect verminderen?
Ja. Gebruik Verminder beweging of Animaties verwijderen in de toegankelijkheidsinstellingen van uw apparaat. Luma Mahjong respecteert de animatievoorkeur van het systeem en vermindert het door kantelen aangestuurde diepte-effect. Op Android schakelt Batterijbesparing het effect ook uit.