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Luma サポート

まずは、以下のよくある質問をご確認ください。解決しない場合は、Evisoft までメールでお問い合わせください。個別に対応いたします。

01Garden Pass を復元するにはどうすればよいですか?

Luma Mahjongを開き、王冠をタップして「購入を復元」を選びます。iPhoneまたはiPadでは、App Storeでの購入に使用したApple Accountをお使いください。Androidでは、Google Playでの購入に使用したGoogle アカウントをお使いください。購入内容をApp StoreとGoogle Playの間で移行することはできません。

02ランキングや実績を利用できないのはなぜですか?

iPhoneまたはiPadでは、Game Centerが有効でサインイン済みであることを確認してください。Androidでは、Google Play Gamesが利用可能で、ログイン済みであることを確認してください。どちらのサービスを利用しなくても、パズルの旅全体をプレイできます。

03牌を見やすくするにはどうすればよいですか?

Luma Mahjong内の設定を開き、「スクロール付きの大きな牌」を有効にします。端末の画面ズームや文字を大きくする設定も利用できます。牌により多くのスペースが必要な場合も、盤面をスクロールできます。

04手詰まりに感じたときはどうすればよいですか?

上に別の牌がなく、左右どちらかが空いている牌だけを組み合わせます。少し助けが必要なときは「ヒント」をお使いください。選べる組み合わせがない場合は「シャッフル」を使うと、解ける状態が保たれます。「元に戻す」も利用できます。

05進行状況を別のデバイスへ移せますか?

進行状況はアプリのデータに保存されます。クラウドバックアップや端末移行が有効な場合、OSによって復元されることがありますが、移行は保証されません。Garden Passは、購入時と同じストアアカウントを使い、同じストアプラットフォームでのみ復元できます。

06視差効果やモーションを弱くできますか?

はい。端末のアクセシビリティ設定で「視差効果を減らす」または「アニメーションを削除」に相当する設定をお使いください。Luma Mahjongはシステムのアニメーション設定に従い、傾きに反応する奥行き効果を抑えます。Androidでは、バッテリーセーバーでもこの効果が無効になります。